Restitutiebeleid:

RETURNS

----

Onze polis van 14 dagen is geldig. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten en met de originele documenten zoals de gebruikershandleiding.

Meerdere soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke producten of ontvlambare gassen of vloeistoffen.


Als u wilt retourneren, moet u ons een ontvangstbewijs of ontvangstbewijs overleggen.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.


Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We stellen u ook op de hoogte van onze beslissing om uw teruggaveverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of account toegepast. betaling, binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcarduitgever, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via Info@z-neck.com.

Annulering van de bestelling (indien van toepassing)
Annulering van de bestelling is op elk moment mogelijk. Als de annulering vóór verzending plaatsvindt, gaan we over tot de onmiddellijke terugbetaling van uw bestelling. Als de annulering plaatsvindt na verzending. U moet de artikelen na ontvangst eerst aan ons retourneren en ons uw trackingnummer verstrekken. Zodra we ze terug hebben ontvangen, inspecteren we ze en betalen we je geld terug.

Omruilen (indien van toepassing)
We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als je het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar Info@z-neck.com en stuur ons je artikel op het volgende adres:

LMB-markt

17 Rue de Rosheim

67000 Straatsburg, Frankrijk


Cadeaus
Als het geretourneerde artikel bij aankoop werd geïdentificeerd als een geschenk en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van uw retourzending. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.

Als het artikel bij aankoop niet als een geschenk werd geïdentificeerd, of als de schenker van het geschenk er de voorkeur aan geeft het artikel eerst te geven u het later terugstuurt, sturen we een terugbetaling naar de schenker en hij zal weten dat u het artikel hebt geretourneerd.

Verzending
Als u een product wilt retourneren, moet u het opsturen naar:

LMB Market
17 Rue de Rosheim
67000 Straatsburg, Frankrijk.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.


Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is om je ingeruilde product te ontvangen variëren

Als je een artikel verzendt met een waarde van meer dan € 75, kun je overwegen een bezorgservice te gebruiken die stelt u in staat om de verzending te volgen of een leveringsverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we het artikel dat u aan ons retourneert, zullen ontvangen.

.