Rückgaberecht

RÜCKGABE

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Unsere Richtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung und mit den Originaldokumenten wie der Bedienungsanleitung befinden.

Einige Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für den intimen oder hygienischen Gebrauch, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.


Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Quittungsbeleg vorlegen.Kauf.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.


Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung dass wir es erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über unsere Entscheidung, Ihren Erstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Erstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Konto wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben Zahlung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditinstitut Kartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Es ist oft eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@ z-neck.com.

Auftragsstornierung (falls zutreffend)
Auftragsstornierung ist jederzeit möglich. Wenn die Stornierung vor dem Versand erfolgt, führen wir die sofortige Rückerstattung Ihrer Bestellung durch. Wenn die Stornierung nach Versand erfolgt. Sie müssen die Artikel nach Erhalt zunächst an uns zurücksenden und uns Ihre Tracking-Nummer mitteilen. Sobald wir sie zurückerhalten haben, prüfen wir sie und veranlassen eine Rückerstattung.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel tauschen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an Info@z-neck.com und senden Sie uns Ihren Artikel an folgende Adresse:

LMB-Markt

17 Rue de Rosheim

67000 Straßburg, Frankreich


Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Schenker des Geschenks es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten, um ihn zu verschenken Wenn Sie es später an Sie senden, senden wir eine Rückerstattung an den Schenker und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.

Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden:

LMB Market
17 Rue de Rosheim
67000 Straßburg, Frankreich.

Sie tragen Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.


Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen entsprechenden Lieferservice zu verwenden ermöglicht es Ihnen, die Sendung zu verfolgen oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.

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