Tilbagebetalings politik

RETURNERING

----

Vores 14 dages politik gælder. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage og med de originale dokumenter såsom brugermanualen.

Flere typer produkter kan ikke returneres. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter til intim eller hygiejnisk brug, farlige produkter eller brandfarlige gasser eller væsker.


For at returnere skal du fremvise en kvittering eller kvittering for modtagelse af køb.
Venligst ikke returnere dit køb til producenten.


Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret returneret vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte at vi har modtaget det. Vi giver dig også besked om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om refusion.
Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din konto. betaling inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt offentliggøres.
Kontakt derefter din bank. Der kræves ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du efter at have gennemført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@z-neck.com.

Ordreannullering (hvis relevant)
Ordreannullering er mulig til enhver tid. Hvis annulleringen sker inden forsendelsen, fortsætter vi til øjeblikkelig tilbagebetaling af din ordre. Hvis annulleringen sker efter afsendelse. Du skal først returnere varerne til os ved modtagelsen og give os dit sporingsnummer. Når vi modtager dem tilbage, inspicerer vi dem og udsteder en refusion.

Bytter (hvis relevant)
Vi erstatter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i dette tilfælde ønsker at bytte den til den samme artikel, så send os en e-mail til Info@z-neck.com og send os din artikel på følgende adresse:

LMB Market

17 Rue de Rosheim

67000 Strasbourg, Frankrig


Gaver
Hvis den returnerede vare blev identificeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af ​​din returnering. Når vi modtager den returnerede vare, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke blev identificeret som en gave ved køb, eller hvis gavegiveren foretrak at modtage varen først for at give det til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil vide, at du har returneret varen.

Forsendelse
For at returnere et produkt skal du sende det til:

LMB Market
17 Rue de Rosheim
67000 Strasbourg, Frankrig.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.


Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage at modtage dit ombyttede produkt, variere

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end €75, bør du overveje at bruge en leveringsservice, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen eller købe leveringsforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer til os.

.